マニュアル動画の制作について悩んでいませんか？
- マニュアル動画の制作を考えているがどうすればよいかわからない
- 急いでマニュアル動画を作りたいが方法がわからない
- 高品質なマニュアル動画を制作したいが自社では難しい…
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マニュアル動画で
従業員の理解を促進
マニュアル動画とは、商品やサービス、業務に必要なシステムや機器の使い方や注意事項を説明する動画です。今まで紙やパワーポイントなどで作っていたマニュアルを動画に置き換えることで、複雑な内容をよりわかりやすく伝えられ、それを見る従業員やユーザーの理解度が深まります。
紙に印刷されたマニュアルや説明書では、動きのある手順を確認することは困難ですが、マニュアル動画を視聴することで直感的に理解できるようになります。
また、マニュアル動画は社内研修だけではなく、社外への営業用資料やカスタマーサポート用の資料としても活用できます。テキストと画像のマニュアルや説明書では何ページにも渡ってしまう内容も動画で簡潔にまとめられるので、必要なときに見返しやすくなるという点が特徴です。
マニュアル動画の
メリット
複雑な情報が
伝わりやすくなる
設備やシステムのマニュアル・説明書は、情報量が多く複雑になってしまいがちです。業務マニュアルを動画にすることで、製品の使い方や手順を正しく効率的に伝えることができます。アニメーションやナレーションのテロップを加えることで表現の幅も広がり、テキストの説明文よりも利便性が高くなります。
研修・教育の
コスト削減
マニュアル動画は、一度制作すれば商品やサービスの仕様が変わらない限り、同じものを使い続けることができます。
紙のマニュアルや資料は必要な部署それぞれに配布したり、社内研修を実施するたびに印刷する必要があります。マニュアル冊子を用意する際、人件費や印刷代などのコストがかかってしまう点がデメリットです。
マニュアル動画を社内のイントラネット上に掲載しておくことで、オンライン上で視聴可能なため、個別にマニュアル資料を用意することなくスタッフに使い方を伝えることができます。
カスタマーサポートの
負荷軽減
消費者向けに製品の使い方を解説するマニュアル動画を提供することで、機器やシステムの操作方法やトラブルシューティングの方法をわかりやすく伝えられます。
カスタマーサポートへの問い合わせが減り、サポート業務の負荷軽減につながる点がメリットです。問い合わせの手間が省けるので、顧客の満足度向上の効果も期待できます。
マニュアルの多言語化対応
が容易
マニュアル動画は、国や言語の違う外国人社員のためにナレーションやテロップを追加することが可能です。各国に適した内容や表現に置き換えて翻訳するため、同じ動画を海外の支社や工場など拠点ごとに共有することができます。また一方で、海外で作成されたHowTo動画（ハウツー動画）を日本語に翻訳して作り直すこともできます。
マニュアル動画の種類
マニュアル動画は「社外向けの商品・サービス説明動画」と「社内向けの研修マニュアル」に大別されます。しっかりと内容を読み込まなければならなかった紙のマニュアルに比べ、動画であれば視聴に対する心理的なハードルが下がり、商品・サービスの理解度向上が期待できます。マニュアル動画は種類ごとに特徴があるため、目的やターゲットに合わせて制作することが大切です。
商品紹介動画
マニュアル動画として最も活用される動画が商品紹介動画です。商品紹介動画を制作することで、説明書では伝わりづらい内容も映像でわかりやすく伝えることができます。特に操作や手順などの説明に動画は効果的です。内容が複雑になりがちな無形商材やBtoB向けの商品でも、アニメーションを用いることで簡単にマニュアル動画を作成できます。
商品紹介動画制作の詳細はこちら教育・研修動画
教育・研修動画もマニュアル動画の種類の1つです。セミナーやeラーニングで使用している学習教材を動画にすることで、新入社員研修やスキルアップ研修に応用できます。教育・研修動画の主な内容は、以下の3種類に分類されます。
- 接客
- 機器操作
- 安全教育
接客マニュアル動画は店舗スタッフへの接客研修に、機器操作のマニュアル動画は現場の作業員への教育に活用できます。安全教育はヒヤリハット体験のケーススタディなどを動画にすることで、事故が起こるシチュエーションを直感的に従業員に伝えられます。安全確認の手順を動画で見せることもできるので現場の安全性向上にも役立ちます。
紙の研修資料とは異なり、マニュアル動画では動きや音で受講者に印象づけることができ、研修内容への理解を深めます。
教育・研修動画作成の詳細はこちら商談時の営業資料・
営業ツール動画
クライアントとの商談時にも、マニュアル動画は効果的に活用できます。製品やサービスの操作方法を解説したマニュアル動画の一部を商談時に見せることで、利用イメージを持ってもらい相手の理解を深めます。マニュアル動画は標準化された営業ツールとして、サービスの魅力やメリットを直感的に決裁者まで伝えることができるため、成約率の向上にもつながります。
営業資料・営業ツール動画制作の詳細はこちらマニュアル動画の
制作実績
過去にムビサクが制作したマニュアル動画をご紹介します。制作を検討されている方はぜひ参考にしてみてください。お客様の業種や用途に合わせたプランのお見積もりも無料で行いますので、お気軽にご相談ください。
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制作実績の詳細を見る
Shopify Japan 株式会社様 ユーザー向け管理画面の使い方動画
- 制作実績の詳細を見る
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マニュアル動画の
活用シーン
ムビサクで制作したマニュアル動画はさまざまなシーンで利用されています。企画・構成案の段階から動画制作のサポートをいたしますので、まずは一度お気軽にご相談ください。
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社員研修・社内セミナー
マニュアル動画は、新入社員やアルバイト向けの社員研修、社内セミナーのツールとして活用されています。ビジネスマナーや接客の流れなど、文章だけではイメージしにくい教育内容も動画で伝えることが可能です。eラーニングの教材として何度も視聴できるようにしておくことで、従業員の理解度が深まり成長のサポートにつながります。
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カスタマーサポート
商品やサービスの使い方やマニュアルを動画化し、サポートサイトやYouTubeチャンネルに掲載しておくことで、マニュアル動画をカスタマーサポートのツールとして活用できます。ユーザー満足度の向上が期待できるとともに、カスタマーサポートセンターへの簡単な内容の問い合わせが減り、業務の効率化にもつながります。
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製造現場での作業確認
生産工場や製造現場、工事現場での作業手順を動画にすることで、作業の効率化や安全対策につながります。外国人労働者に対しても、言葉では伝わりにくい細かいポイントもわかりやすく共有できます。また、現場の熟練技術者が培った技術やノウハウを動画化することで、現場共通の資産にすることも可能です。
効果的なマニュアル動画を制作するポイントとは
効果的なマニュアル動画を制作するにはポイントがあります。制作するにあたってどのような点を意識して進めればいいかをポイントに分けて紹介します。
「マニュアル動画を内製したけど効果が見えない」
「これからマニュアル動画の制作を考えているけど、どうしていいかわからない」
などお困りの方はぜひ最後まで読んで制作のポイントを理解してください。
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動画の目的と
ターゲットを明確にする目的とターゲットが曖昧なまま「なんとなく伝わりやすそうだから動画をつくろう」と制作したマニュアル動画では大抵の場合、期待した効果は得られません。
マニュアル動画の制作にあたって重要なのは、目的とターゲットを明確に定めておくことです。動画を制作する目的はなにか？マニュアル動画を制作することでその目的は果たせるのか？動画を視聴するターゲットは誰か？これらを事前に整理し、言語化しておくことが大事です。
社内向けか社外向けかによっても制作する動画の内容は変わってきます。また、社内向けの動画である場合もA事業部向けかB事業部向けかによっても動画の内容は変わるでしょう。ターゲットがどの程度商品やサービスに理解を持っているかによって、マニュアル動画で伝えるべきメッセージも変わるため、視聴者のペルソナを固めておくことが重要です。
なるべく具体的に目的とターゲットを制作の前に設定することで、よりマニュアル動画は効果を発揮します。
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動画の利用シーンに
適した内容にする動画を視聴する具体的なシーンを想定して、マニュアル動画を制作することも重要です。マニュアル動画の利用シーンは主に以下の3つに分類されます。
- 社内向けの研修動画
- 店舗向けの接客マニュアル動画
- 顧客用のマニュアル動画
社内向けの研修動画 会社PCでの視聴を想定して、文章や図を多く盛り込んだ長い動画を制作する。途中で動画を止めて、解説されている内容を実践しながら視聴できる。
店舗向け・顧客用のマニュアル動画 PCではなくスマホでの視聴を想定し細かい文字や図を多用しない。また、スキマ時間に視聴できるよう短めの動画を制作する。
このように、マニュアル動画の視聴シーンを想定して構成や長さを工夫することで、視聴しやすい動画や伝わりやすい動画を制作できます。
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アニメーションや
テロップを活用する形のない商品の説明やシステムの使い方を伝えるマニュアル動画では、アニメーションやテロップの活用が効果的です。実写の動画では伝えにくい概念や仕組みもアニメーション動画であればわかりやすく表現することができます。
また、マニュアル動画は屋外で視聴されることがあるため、字幕やテロップを挿入しておくことも大切です。音声だけでは聞き逃してしまいそうなシーンでもテロップがあることで内容が理解でき、記憶にも残りやすくなります。
マニュアル動画は外注すべき？内製すべき？
マニュアル動画を
内製すると？
- 自社の意図に沿った動画を作成できる
- 撮影や編集のコストがかかる
- 動画の質が低くなる可能性がある
マニュアル動画を内製するメリットは、自社の意図を十分に反映させた動画を作成できるという点です。ただし、企画や撮影、構成作成、アニメーションの追加や編集などすべて自社で行わなければならず、リソースが必要になります。撮影や編集は専門的な技術を要するため、苦労して作成しても納得のいくクオリティに仕上がらなかった、ということも起こり得ます。
マニュアル動画を
外注するメリット
- 専門技術やノウハウを活かせる
- 社内のメンバーに負担をかけない
マニュアル動画の制作を外注することで、制作会社が持つ専門技術や、マニュアル動画に関するノウハウを存分に活用できます。プロが持つスキルや経験を活かすことで、クオリティの高い動画に仕上がるのです。また、社内のメンバーに動画作成の負担がかかることがないので、本来の業務に響くこともありません。
マニュアル動画の作成は、制作会社に外注するのがおすすめです！
マニュアル動画制作における
ムビサクの強み
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相場以下の低価格で
高品質な動画をムビサクでは、販促にかかる外注コストを削減することで、低価格な動画の納品を実現します。初めての動画制作でも安心してご依頼いただけるように、低価格で高品質な動画制作サービスを提供します。
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最短10営業日の
スピード納品お問い合わせから2営業日以内に担当者よりご連絡を差し上げます。（※土・日・祝日を除く）迅速にヒアリングまで行えるため「急いで制作したい」というお客様のご要望にも柔軟に対応が可能です。
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企画やアイデア出し
から丸投げOK動画の構成や訴求したいポイントがお決まりでない場合もお気軽にご相談ください。企画やアイデア出しの段階からご提案できるため、動画制作が初めてでも安心のクオリティで納品が可能です。
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徹底した
事前ヒアリングムビサクでは、ご契約前にお客様のプロモーション活動についてお悩みを徹底的にヒアリングいたします。業種や用途にあった動画を制作できるため、「イメージと違った！」という制作後のギャップを防ぎます。
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契約前でも動画の
企画と構成案は無料ムビサクでは、初めての動画制作でも安心してご依頼いただけるように、ご契約前のヒアリングから企画・構成案を作成します。制作開始前に適宜ミーティングを設けてお客様のご要望を反映しますので、しっかりご納得いただけた後に動画制作を開始できます。
ご要望の動画を
1本5万円〜制作！
1法人様1回限りの
TRIALプラン
初めて動画制作をご検討される方におすすめのお試しプランです。
ご予算に合った企画を用意しご提案いたします。まずはお気軽にご相談ください。
動画制作サービスの導入企業
ムビサクの動画制作サービスは、BtoCからBtoBまで様々な事業や利用シーンでの提案実績があります。
大手企業から地方自治体、ベンチャー企業までご導入いただいています。
マニュアル動画制作の価格体系
ムビサクの動画制作は3つの価格体系のシンプルな料金プランです。低価格なBASICプラン、成果に特化したPROプラン、ワンランク上のPREMIUMプランまで、予算に合った価格での動画制作の提案ができます。また、1法人様1回限りで5万円から動画制作が可能なTRIALプランもございます。
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低価格で高品質
BASICプラン10万円～30万円
相場の半額以下で制作する基本的なプランです。低価格で高品質なため複数のクリエイティブを作成したいシーンに活用できます。YouTubeやSNSなど動画広告のABテストにも最適です。
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成果に特化
PROプラン30万円～50万円
お客様の抱えるお悩みを徹底的にヒアリングして、課題解決につなげる本格的なプランです。企画アイデアの提案や、構成・絵コンテの作成から全てムビサクに丸投げが可能です。
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ワンランク上へ
PREMIUMプラン50万円以上
ワンランク上のクオリティを求める方向けのプランです。成果だけではなく、企業のブランドイメージの向上にもつながる動画制作です。イラスト制作から完全オリジナルで行い、長尺の動画もご要望を全て実現します。
1法人様1回限り
TRIALプラン
初めて動画制作をご検討される方におすすめの、1法人様1回限りのお試しプランです。
サービス紹介から採用活動まで幅広く活用いただいています。
動画制作の流れ
動画制作は、企画提案などのプランニングの段階から動画納品までワンストップで提供します。
まずは、お電話もしくはお問い合わせフォームからお気軽にご連絡ください。
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お問い合わせお電話もしくはお問い合わせフォームからご連絡ください。ご相談やお見積もりは無料で対応します。
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ヒアリングヒアリングシートをお送りします。記載いただいたヒアリングシートを基に、お打ち合わせを行います。
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お見積もり＆構成案お打ち合わせでヒアリングした内容からお見積もりの作成と企画・構成を行います。
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ご契約ご依頼いただく際には、お見積もりと構成案の内容を基に契約書を作成したうえでご契約となります。
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絵コンテ作成
構成案を基にしてシナリオおよび絵コンテの作成を行います。企画内容を具体化していく作業です。
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動画制作
絵コンテから動画制作を開始します。図やオリジナルイラストを作成して映像作品に仕上げていきます。
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初稿チェック＆修正完成した動画を初稿として提出します。内容に誤りがないかチェックをしていただきます。
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納品修正が完了した動画を改めて納品します。動画の目的や用途に応じたフォーマットで納品対応が可能です。
マニュアル動画の
よくあるご質問
- 無形商材でもマニュアル動画の制作は可能ですか？
- 可能です。生産工場での機械設備から、SaaSやクラウドサービスなどどのような無形商材でもマニュアル動画を制作いたします。オリジナルイラストやインフォグラフィックを用いて、伝わりやすいアニメーション動画をご提案します。
- 動画尺の長い業務マニュアルでも動画の作成は可能ですか？
- 可能です。ムビサクでは15秒未満の動画から、数十分にも及ぶ動画尺の長いものまで幅広く対応可能です。動画尺はマニュアル動画を作成する商材にもよりますので、担当者がヒアリングした上で構成案を提示いたします。
- 他社とコンペを考えています。問題ありませんか？
- 問題ありません。他社と比較してお見積もり内容に納得いただけない場合でも、精一杯対応しますので改めてご相談ください。
- 制作にあたりどのぐらいの手間がかかりますか？
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事前のヒアリングと修正確認のみでワンストップで制作が可能です。
安心して動画制作をご依頼いただけるように、納得いただくまでお打ち合わせをいたします。 - 複数の動画制作を予定しています。ボリュームディスカウントは可能ですか？
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可能です。2本目以降の制作の段階から割引価格でご提供いたします。
その他、継続的な発注や複数本の発注をいただく際は、専門のチームを発足し、柔軟な制作環境をご用意いたします。まずはお気軽にご相談ください。
03-5909-3939